Test SERVER


Запит на розформування позиції замовлення (або всього замовлення квітів) 14-05-2014 / FAQ

У разі необхідності, ми постараємося допомогти розформувати раніше взяте в роботу замовлення квітів або деякі його позиції. Ми встигнемо прибрати з вашого замовлення підтверджені коробки, якщо на той час плантації ще не доставили їх до транспортних агентів. ТТакож можемо запропонувати частину вже куплених для вас коробок іншим клієнтам, щоб максимально зменшити або скасувати таке замовлення. Очевидно, що в період високого попиту ця процедура пройде легко, і клієнти охоче погодяться взяти зайву коробку. Однак, коли ринок стоїть, у багатьох замовників на складах залишки квітів, тоді розформувати замовлення, що вже в дорозі, на жаль, неможливо.

Після реєстрації та вибору сервісу «Замовлення», виберіть замовлення, яке необхідно редагувати.

У верхньому лівому куті екрану виберіть меню «Дії», «Прохання розформувати замовлення».


Існує аналогічний сервіс для зупинки конкретної позиції – у меню праворуч від кожного сорту – « Дії », «Прохання розформувати позицію», або правий клік мишкою на рядок замовлення «Прохання розформувати позицію»..


Після того, як корекції зроблені на сайті, і замовлення збережене, необхідно натиснути кнопку «ВІДПРАВИТИ». Тільки в цьому разі з сайту піде команда, і зміни протягом кількох хвилин синхронізуються з нашою системою. Паралельно вебсервер згенерує для нас імейл, який повідомить менеджерів про ваші корекції. Якщо ви сумніваєтеся в оперативності роботи сайту, прохання про розформування замовлення (позиції замовлення) можна продублювати на нашу основну електронну пошту.

Нагадуємо, що кнопку «ВІДПРАВИТИ» потрібно натискати завжди після того, як редагування замовлення завершене.

Такий важливий запит, як розформування частини замовлення, вимагає особистого спілкування з нашими співробітниками. Тільки у діалозі з ними ви зможете обговорити можливість виконання вашого запиту.

up
Вгору