Test SERVER


Як почати роботу з Daoflowers? Як створити перше замовлення? 22-02-2017 / FAQ

Зараз Daoflowers здійснює регулярне постачання свіжих квітів більше ніж 150 клієнтам у країни Європейського союзу, Східної Європи, Середньої Азії та Близького Сходу.

Щоденна робота з великою кількістю плантацій в Еквадорі, Колумбії та Кенії дозволяє нам реалізувати наш потенціал і задовольняти вимоги нових потенційних покупців квітів.

Перед тим, як отримати авторизацію на сайті Daoflowers, ми пропонуємо клієнту надіслати нам проєкт замовлення, або хоча б приклад типового тижневого замовлення у звичайний (не святковий) період на електронну адресу dao@daoflowers.com. Ви можете надіслати асортимент замовлення в будь-якій довільній формі.

Приклад тижневого замовлення — це перше, що нам необхідно для ведення подальших переговорів про співпрацю (як мінімум приклад асортименту, який Вам потрібен).

Доступ до повного функціоналу сайту, як правило, надається клієнту після того, як перша доставка була повністю скоординована в “ ручному " режимі. Ми створюємо профіль користувача в системі, зашиваємо логістику, налаштовуємо інформаційні розсилки.

У нових клієнтів є можливість залишити свої контактні дані на сайті, після чого з Вами зв'яжеться відповідальний менеджер та обговорить можливість подальшого співробітництва. Ми оцінимо ваш асортимент на підставі поточних ринкових цін, а також надішлемо деталізовану картину закупівлі за плантаціями.

Дуже важливо, щоб, відправляючи перше замовлення або замовляючи зворотній дзвінок на сайті, ви вказали якомога більше контактних телефонів, а також указали свою адресу Skype, Viber або Whatsapp.

Обов’язковими параметрами замовлення є:

  1. Точка призначення (точка прибуття вантажу). Для більшості наших клієнтів у країнах ЄС та Східній Європі — це Амстердам. Докладніше про це тут: Організація логістики Daolfowers.. Якщо Вас цікавить доставка в інші специфічні країни або безпосередньо в місто клієнта, будь ласка, зверніться до менеджерів нашої компанії, залишивши свої контактні дані на сайті, і ми постараємося допомогти Вам.

  2. Вірогідна дата завантаження коробок в Амстердамі (або необхідна дата доставки до іншої точки призначення). Якщо клієнт уже працює з групажно-транспортною компанією, яка здійснює для нього комплекс послуг з доставки та митного очищення, то дати завантаження траків необхідно узгодити з транспортниками перед відправкою замовлення.
    Будь ласка, не плутайте дату завантаження квітів в Амстердамі з датою прибуття коробок у Ваш регіон.

  3. Назва групажно-транспортної компанії, з якою клієнт домовився про подальшу доставку вантажів з Амстердама та заздалегідь забронював місце.
    Якщо клієнт сумнівається та не вкаже транспортну компанію, ми зв’яжемося з ним для уточнення цього параметра. Увага! Перелік позицій замовлення. Тип квітів — Сорт — Довжина (градація) — кількість коробок. Вподобання клієнта (бажаний перелік плантацій для кожної позиції замовлення) не є обов’язковим, але для нас дуже важливо перед закупівлею його з’ясувати.

  4. Перелік позицій замовлення. Тип квітів — Сорт — Довжина (градація) — кількість коробок.
    Вподобання клієнта (бажаний перелік плантацій для кожної позиції замовлення) не є обов’язковим, але для нас дуже важливо перед закупівлею його з’ясувати.

  5. У замовленні прохання вказувати не кількість замовлених стебел, а кількість замовлених коробок або напівкоробок, наприклад:
    - Сорт, розмір (градація) — 1,0 full boxes
    - Сорт, размір (градація) - 2,5
    - Сорт, размір (градація) - 0,5
    Це прохання пов’язане з тим, що в кожної плантації є свій стандарт розпакування для кожного сорту, і ми не можемо бути абсолютно впевнені в тому, що закупимо точну кількість стебел.

Розмір і градація — це по суті те саме. Наприклад, для троянд розмір — це довжина стебла в сантиметрах, а для пачки гіпсофіли градація — це вага пачки в кілограмах.

Детальніше ознайомитись зі стандартами розпакування квіткової продукції та статистикою розпакування можна в статті: «Статистика розпакування квітів та стандарти розпакування»

Після того, як ми побачимо перше замовлення з вами на зв’язок вийде наш відповідальний менеджер, який буде згодом приймати особисту участь у закупівлі квітів Вашого замовлення в плантацій. Він обговорить із Вами політику закупівлі першого замовлення, цінову політику, якої необхідно дотримуватися, уважно вислухає ваші вподобання та побажання.

Наш спеціаліст реалістично підійде до замовлення, він відразу ж повідомить, які позиції ми не зможемо виконати, які реальні довжини зможемо витримати для кожного сорту, а також відразу пояснить, чи вийде закупити квіти у потрібних Вам плантацій, і з якою вірогідністю. Також із Вами буде обговорено можливість замін. Daoflowers не здійснює замін сортів у замовленнях без погодження з покупцями.

У випадку якщо транспортна компанія, що доставляє вантаж з Амстердама клієнту, коректно зареєстрована в нашій системі, то на вказані електронні адреси автоматично відправляються номери авіанакладних, за якими прямують вантажі та інформація про стебловий склад вантажів.

Після того, як клієнт отримує надіслані нами квіти, ми зв’язуємося з ним та обговорюємо переваги або недоліки кожною позиції, вносимо корективи в майбутню закупівлю, авторизуємо клієнта на сайті для повноцінної роботи та отримання потрібної статистичної інформації та даних про поточні ціни.

up
Вгору